Дата публикации оферты: 10.01.2022 г.
в ред. от 11.01.2023 г.

Москва Договор на проведение оценки (оферта)

объекта жилой и нежилой недвижимости
10.01.2022 г.

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Данная публичная оферта является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЭсАрДжи-Ипотечный центр» (реквизиты компании размещены по адресу: https://ocenka.srgroup.ru/o-kompanii/), в лице генерального директора Спиридонова Павла Федоровича, действующего на основании устава, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», на заключение настоящего договора на проведение оценки объекта недвижимости любому физическому лицу.

В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее Акцепт оферты, становится стороной по настоящему договору, получающий услугу, и именуется далее «Заказчик».

Договор считается заключенным в действующей на момент акцепта оферты редакции.

1.2 Под акцептом оферты в рамках настоящего Договора понимается одно из возможных событий:

  • оплата (поступление денежных средств на банковский счёт Исполнителя или в его пользу на расчётный счёт сервисной компании) по счёту-квитанции (Приложение 1) на оказание услуги по проведению оценки Объекта оценки;
  • осуществление платежа в пользу Исполнителя с использованием процессингового центра при заказе услуги с помощью веб-сайта экспресс-оценки.
1.3 Оферта постоянно размещена в сети Интернет на сайте исполнителя по адресу: https://ocenka.srgroup.ru/dogovor/.

1.4 Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящий договор, его приложения и в иную информацию на сайте Исполнителя ocenka.srgroup.ru, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением услуг ознакомиться с актуальной версией договора.


1.5 Акцептируя оферту Заказчик дает согласие на обработку персональных данных на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами включая следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. А так же передачу персональных данных третьим лицам в соответствии с требованиями Законодательства РФ и необходимое для исполнения данного договора.

2 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте договора следует руководствоваться определением термина, в соответствии с глоссарием на сайте исполнителя по адресу https://ocenka.srgroup.ru/terms/; затем — законодательством Российской Федерации; затем — сложившейся общеотраслевой практике делового оборота.

2.2 Объект недвижимости:

  • жилое помещение (квартира) в многоквартирном доме или нежилое помещение, предназначенное для проживания (апартаменты), расположенные на территории Российской Федерации;
  • нежилое помещение (машинно-место, кладовая), расположенное на территории Российской Федерации;
  • объекты загородной недвижимости (коттедж, земельный участок, жилой дом/таунхаус с земельным участком), расположенные на территории Российской Федерации).

2.3 Услуга (основная): услуга на проведение оценки объекта недвижимости, в соответствии с предметом договора.

2.4 Дополнительная услуга: сопутствующие услуги для Заказчика, доступные для выбора при оказании основной услуги, в соответствии с Приложением 4.

2.5 Веб-сайт (веб-сайт экспресс-оценки): онлайн-сервис по размещению заказа на оказание услуги экспресс-оценки в сети Интернет. Адреса сайтов экспресс-оценки размещены на странице: https://ocenka.srgroup.ru/servisy-bankov-po-ocenke/.

2.6 Условия заказа: полученные исполнителем параметры из обращения Заказчика и/или заказа, размещённого через веб-сайт (заполненные Заказчиком сведения в электронных формах, принятые им согласия и подтверждения, полученные посредством выбора и нажатия элементов управления на веб-формах, нажатия кнопок и т. д.), определяющие положения задания на оценку, в том числе, но не ограничиваясь:

  • контактные сведения и сведения о Заказчике/созаказчике (заёмщике/созаёмщике), позволяющие осуществить их идентификацию (персональные данные);
  • цель оценки;
  • сведения об организации-получателе и конечном адресате отчёта об оценке в организации-получателе (менеджер банка);
  • описание объекта или объектов оценки, позволяющее осуществить их идентификацию;
  • вид определяемой стоимости объекта оценки;
  • стоимость услуги, в том числе размер денежного вознаграждения за проведение оценки;
  • дату определения стоимости объекта оценки;
  • иные технические характеристики объекта оценки;
  • специальные условия и допущения проведения оценки;
  • иные требования и пожелания Заказчика: желательная дата и время проведения осмотра объекта оценки, комментарии Заказчика и т. п.;
  • дополнительные услуги Заказчику.
2.7 Сервисная компания: организации или лица, привлекаемые исполнителем для выполнения услуги.

2.8 Организация-получатель: определяемый Заказчиком потребитель отчёта об оценке (будущий залогодержатель объекта недвижимости, судебные органы, нотариальные органы и т. д.).

2.9 ЭДО: система электронного документооборота, применяемая организацией-получателем и установленная ею для приёма в работу отчётов об оценке («Банк-оценщик», «Мобильный оценщик», «ДомКлик» и т. п.).

3 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя следующие обязательства по оказанию услуги:

3.1.1 произвести собственными силами и/или с привлечением сервисных компаний независимую оценку объекта оценки, в соответствии с заданием на оценку, требованиями действующего законодательства, требованиями организации-получателя;

3.1.2 предоставить Заказчику отчет об оценке в электронном виде, подписанный квалифицированной ЭЦП;

3.1.3 направить отчёт об оценке (с УКЭП), заключение к отчёту об оценке в организацию-получатель посредством ЭДО;

3.1.4 оказать дополнительные сопутствующие услуги (при заказе).

3.2 Цель оценки. Если иное не определено условиями заказа и не отражено соответственно в задании на оценку, целью является определение стоимости объекта оценки для предоставления в организацию-получателя.

3.3 Вид определяемой стоимости объекта оценки : рыночная и ликвидационная, исходя из цели оценки, а также из предпосылок стоимости. При наличии соответствующих требований в Задании на оценку в дополнение к указанным стоимостям могут определяться другие виды стоимости и иные расчетные величины, которые не являются результатами оценки.

3.4 Срок действия оценки. Согласно ст. 12 Федерального закона от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 19.12.2022) "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", итоговая величина рыночной или иной стоимости объекта оценки, определенная в отчете, за исключением кадастровой стоимости, является рекомендуемой для целей определения начальной цены предмета аукциона или конкурса, совершения сделки в течение шести месяцев с даты составления отчета, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.5 Объект оценки. Если иное не определено условиями заказа и не отражено соответственно в задании на оценку, объект оценки определяется на основании документов, предоставленных Заказчиком.

3.6 Размер денежного вознаграждения за проведение оценки. Если иное не определено условиями заказа, размер денежного вознаграждения за проведение оценки составляет 90% от общей стоимости услуги (основной).

3.7 Дата определения стоимости объекта оценки Если иное не определено условиями заказа, датой определения стоимости объекта оценки является:

  • для специальных предложений — условий заказа без осмотра: дата акцепта оферты (заключения данного договора);
  • для специальных предложений — условий заказа с самоосмотром (предоставлением фото Заказчиком): дата съёмки объекта;
  • для остальных случаев: дата осмотра объекта оценки.
3.8 Срок проведения оценки (оказания услуги). Если иное не определено условиями заказа и не отражено в задании на оценку, оценка производится после выполнения условий: акцепта оферты, предоставления Заказчиком всех требуемых организацией-получателем документов, а также получения их исполнителем, включая акт осмотра объекта оценки (при необходимости):

Оценка городской недвижимости (далее - ОГН):

  • для типовых объектов недвижимости: в течение 1 рабочего дня;
  • для нетиповых объектов недвижимости: в течение 4 рабочих дней.
Оценка загородной недвижимости (далее - ОЗН) и оценка нежилой недвижимости (далее - ОНН):

  • для типовых объектов недвижимости: в течение 3 рабочего дня;
  • для нетиповых объектов недвижимости: в течение 5 рабочих дней.
3.8.1 В случае дозапроса выявленных недостающих документов, необходимых для оценки, сроки проведения оценки увеличивается на срок предоставления этих документов Заказчиком.
3.9 Оценку объекта оценки по договору осуществляет один из штатных работников-оценщиков Исполнителя (Приложение 2).

3.10 Оценка объекта недвижимости по настоящему Договору оказываются Исполнителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Федеральным стандартам оценки, действующим на дату заключения договора, стандартами и правилами оценочной деятельности саморегулируемой организации оценщиков, в которой состоит оценщик, на условиях Оферты (Приложение 3).

4 СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1 Стоимость услуги определяется
  • в случае принятого Заказчиком специального (коммерческого) предложения на веб-сайте — условиями заказа;
  • счётом-квитанцией, направленной исполнителем Заказчику, со стоимостью услуги, определённой на основании задания на оценку.
4.2 Стоимость услуги может быть увеличена исполнителем в следующих случаях:

4.2.1 изменения Заказчиком условий заказа,
4.2.2 предоставления Заказчиком дополнительных сведений для оценки,
4.2.3 повышенной сложности оценки для объектов недвижимости, обладающих нетиповыми (то есть характерными менее чем для 10% случаев) техническими и ценовыми характеристиками на региональном рынке;
4.2.4 заказа дополнительной услуги.
4.3 В случае увеличения стоимости услуги Исполнитель направляет Заказчику на оплату счёт-квитанцию с суммой доплаты. Отказ Заказчика на доплату по основной услуге влечёт за собой расторжение договора по инициативе Заказчика.

4.4 Услуги, в соответствии с акцептом оферты, оказываются на условиях полной предварительной оплаты: Заказчик производит авансовый платеж в размере 100% (ста процентов) от общей стоимости заказываемых услуг до начала их оказания.

4.5 Стоимость услуг НДС не облагается, в соответствии с п. 2, ст. 346.11 Налогового Кодекса РФ.

4.6 Стоимость услуги может быть уменьшена исполнителем в следующих случаях:

4.6.1 в порядке, определённом в разделе 10 (ответственность сторон);
4.6.2 повторного размещения заказа на один и тот же объект оценки;
4.6.3 привлечения Заказчиком (агентирования) нового заказа для исполнителя;
4.6.4 рекламных акций исполнителя.
4.7 В случае уменьшения стоимости услуги Исполнитель перечисляет (возвращает) Заказчику денежные средства на счёт/по реквизитам Заказчика, с которого был осуществлён авансовый платёж.

4.8 Стороны не подписывают акт оказания оказания услуг/приёма-передачи результатов, в соответствии с условиями автоматической приёмки результатов (п. 7.1 договора).

5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1 Исполнитель свидетельствует, что размер и факт оплаты его услуг по настоящему договору не зависит от итоговой величины стоимости объекта оценки.

5.2 Исполнитель обязуется поддерживать актуальными сведения, в соответствии с требованиями ст. 10 Федеральный закона от 29.07.1998 N 135-ФЗ, на странице по адресу: https://ocenka.srgroup.ru/o-kompanii/, в том числе:

  • сведения об обязательном страховании гражданской ответственности оценщика в соответствии с настоящим Федеральным законом;
  • наименование саморегулируемой организации оценщиков, членом которой является оценщик, и место нахождения этой организации;
  • указание на размер, порядок и основания наступления дополнительной ответственности;
  • сведения о договоре страхования ответственности исполнителя, с которым оценщик заключил трудовой договор, за нарушение требований договора на проведение оценки и договора страхования ответственности за причинение вреда имуществу третьих лиц в результате нарушения требований настоящего Федерального закона, федеральных стандартов оценки, иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области оценочной деятельности, стандартов и правил оценочной деятельности;
  • сведения о независимости юридического лица, с которым оценщик заключил трудовой договор, и оценщика;
  • сведения об оценщике или оценщиках, которые будут проводить оценку, в том числе фамилия, имя, отчество оценщика или оценщиков (https://ocenka.srgroup.ru/perechen-otsenshchikov/).
5.3 Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и гарантирует их использование исключительно для качественного оказания услуги Заказчику.

5.4. Исполнитель обязан:

5.4.1 Принять в работу заказ и подтвердить задание на оценку не позднее 1 рабочего дня после заключения договора (**);
5.4.2 Хранить оригинал (контрольную копию) отчёта об оценке в течение 3 лет после даты выпуска отчёта об оценке, в том числе соблюдать режим конфиденциальности для обрабатываемых персональных данных Заказчика.
5.5. Исполнитель вправе:

5.5.1 Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг по настоящему договору, исходя из требований действующего законодательства Российской Федерации;
5.5.2 Запрашивать в письменной или устной форме у третьих лиц информацию, необходимую для проведения оценки объекта, за исключением информации, являющейся государственной или коммерческой тайной;
5.5.3 Приостановить оказание услуги в случае, если Заказчик не произвел предоплату услуг; при этом срок оказания услуги продлевается на период ожидания оплаты.
5.5.4 В одностороннем порядке расторгнуть договор в случаях, установленных договором.

6 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1 Заказчик обязан:

6.1.1 предоставить точную, актуальную и достоверную информацию, исходные данные/документы в соответствии с требованиями к документам для целей оценки (*) в формате, указанном на странице https://ocenka.srgroup.ru/trebovaniya-k-iskhodnym-dannym-i-dokumentam/;
6.1.2 предоставить подтверждения, что предоставленная им информация соответствует известным ему фактам (в соответствии с п.13 Федерального стандарта оценки «Процесс оценки (ФСО III)») путём заверения Заказчиком копий документов и материалов либо путём подписания Заказчиком письма-представления, содержащего существенную информацию и (или) перечень документов и материалов, с подтверждением того, что информация соответствует известным Заказчику фактам, планы и прогнозы отражают ожидания Заказчика (*).
6.1.3 предоставить в течение 1 рабочего дня по дополнительному запросу исполнителя посредством электронной почты скан-копии необходимых для проведения оценки документов (*);
6.1.4 оплатить услуги оценки в полном размере (**);
6.1.5 предоставить доступ на объект оценки для оценщика/представителя оценщика по его требованию и необходимости проведения осмотра объекта оценки, в том числе доступ ко всем комнатам/помещениям объекта недвижимости (*).
6.1.6 Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора-оферты.
 6.2 Заказчик имеет право:

6.2.1. безвозмездного устранения выявленных недостатков (несоответствий и технических ошибок) в разумный срок;
6.2.2 потребовать в случае нарушения срока оказания услуги - соразмерного уменьшения стоимости (см. ответственность сторон);
6.2.3 одностороннего расторжения договора в случаях, установленных договором;
6.2.4 осуществлять контроль за ходом оказания Услуг, получать информацию о текущем статусе исполнения заказа, не вмешиваясь при этом в деятельность исполнителя;
6.2.5 согласовать с организацией-получателем изменения требований к отчёту об оценке (исходным данным/документам) и передать результат для учёта в работе исполнителя.

7 ПРИЁМКА И КАЧЕСТВО. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1 Услуга считается выполненной исполнителем качественно, результат услуги принят Заказчиком, а обязательства исполнителя по договору выполнены в полном объёме, когда и если:
  • отчёт об оценке в течение 15 календарных дней принят организацией-получателем, в том числе успешно прошёл соответствующую проверку параметров и результатов оценки;
  • а также в случае отсутствия рекламаций по качеству в течение 15 календарных дней после получения результатов оказания услуги.
7.1.1 Результат оказания основной услуги учитывается в информационных системах: веб-сайте, ПО «Банк-оценщик», ЭДО. В спорах о доказательстве факта оказания услуги используются сведения от администратора указанных информационных систем.

7.2 Взаимоотношения сторон, не установленные в настоящем договоре, регулируются нормативными документами, указанными по адресу: https://ocenka.srgroup.ru/standarty-otsenochnoy-deyatelnosti/.

7.3 Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров и рекламаций:

7.3.1 Подача Заказчиком обращения/претензии (жалобы, рекламации) через форму обратной связи, размещённой на сайте: https://smk.srgroup.ru/, которая обязательна к рассмотрению исполнителем в течение 5 рабочих дней. 
7.4 В случае невозможности внесудебного урегулирования по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней со дня направления претензии (требования) другой стороне, спор передается на разрешение в суд общей юрисдикции в установленном законодательством РФ порядке.

8 ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1 Договор считается незаключенным (расторгнутым) и недействующим, на следующих основаниях:

8.1.1 Если одна из сторон (Исполнитель или Заказчик) не обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности для заключения и исполнения настоящего договора — с момента возникновения таковых обстоятельств.
8.1.2 Если выяснятся обстоятельства зависимости Заказчика и исполнителя/оценщика:
  • Исполнитель/оценщик являются учредителями, собственниками, акционерами, страховщиками или должностными лицами Заказчика, иными лицами, имеющими имущественный интерес в Объекте оценки,
  • Исполнитель/оценщик имеют в отношении объекта оценки вещных или обязательственных прав вне договора;
  • Исполнитель/оценщик являются участниками (членами) или кредиторами Заказчика; или Заказчик является кредитором или страховщиком исполнителя/оценщика.
8.1.3 Исполнитель осуществил полный возврат полученных денежных средств от Заказчика (отмена акцепта оферты).
8.1.4 Исполнитель осуществил частичный возврат денежных средств Заказчика, с учётом удержанной компенсации понесённых затрат - в установленных договором случаях.
8.2 В одностороннем порядке расторжение настоящего договора может быть инициировано любой из сторон с обязательным уведомлением сторонами друг друга по электронной почте:

  • электронным письмом с адреса электронной почты исполнителя (почтовый домен @srgroup.ru), направленным в адрес Заказчика - в соответствии с условиями заказа (контактные данные Заказчика);
  • электронным письмом с адреса электронной почты Заказчика, направленным в адрес исполнителя - на адрес электронной почты исполнителя: ipoteka@srgroup.ru.

8.3 Договор может быть расторгнут по соглашению сторон на условиях и договорённостях, достигнутых сторонами.

8.4 Заказчик имеет право одностороннего расторжения договора, на следующих основаниях и условиях:

8.4.1 если Исполнитель не принял заказ и/или не приступил к выполнению оценки недвижимости после акцепта оферты в течение 2 рабочих дней: с полным возвратом оплаченных денежных средств;
8.4.2 по собственной инициативе и/или факторам, не относящимся к отношениям сторон: с компенсацией понесённых исполнителем затрат.
8.5 Исполнитель имеет право одностороннего расторжения договора, на следующих основаниях и условиях:

8.5.1. Отсутствие телефонной, почтовой (электронной почты) связи с Заказчиком по указанным контактным данным;
8.5.2 Противоречие в предоставленных данных/документах от Заказчика, наличие признаков подлога, попытки ввода оценщика в заблуждение, манипулирование данными, давление на оценщика: с компенсацией понесённых исполнителем затрат;
8.5.3 Несоответствие условий заказа (тип заказа, тип и параметры объекта недвижимости, цель оценки) требованиям организации-получателя к соответствующим объектам недвижимости (оценки): с полной компенсацией Заказчику.
8.5.4 Если Заказчик нарушил условия договора, не обеспечил предоставление необходимой информации об объекте оценки либо не обеспечил соответствующие договору условия работы (в соответствии со ст. 14 №135-ФЗ от 29.07.1998); не выполняет и/нарушает свои обязательства по п. 6.1 договора, отмеченные (*) и (**), где
(*) - с частичным удержанием денежных средств в размере компенсации понесённых затрат.

(**) - с полным возвратом денежных средств Заказчика.

8.6 Размер компенсации затрат исполнителя. В установленных случаях частичного удержания денежных средств при отмене заказа (расторжении договора) применяются следующие размеры компенсации затрат исполнителя, в доли от общей стоимости услуги (основной):

    1. приём заказа, составление/подтверждение задания на оценку: 15%; к возврату Заказчику: 85%;
    2. осмотр объекта оценки: 30%; к возврату Заказчику: 70%;
    3. составление отчёта об оценке: 90%; к возврату Заказчику: 10%;
    4. передача отчёта об оценке: 100%; к возврату Заказчику: 0%;
8.6.1 Аванс за не исполненные дополнительные услуги при их отмене возвращаются Заказчику в полном объёме.

9 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

9.1 Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуги по причинам, не зависящим от исполнителя, в том числе в случаях форс-мажора.

9.2 Исполнитель не несёт ответственности за отношения между Заказчиком и третьими лицами в связи с использованием / не использованием результатов оказания услуг исполнителя и отчёта об оценке, в том числе на сделки купли-продажи объекта недвижимости, кредитования под залог объекта недвижимости и пр.

9.3 Исполнитель несёт ответственность за нарушение сроков проведения услуги оценки в форме возврата денежных средств, полученных за услугу, в размере:

  • 20% за каждый день просрочки (но не более полной стоимости услуги) по вине исполнителя по ОГН;
  • 5% за каждый день просрочки (но не более полной стоимости услуги) по вине исполнителя по ОЗН и ОНН.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1 Счёт-квитанция, направленная на адрес электронной почты/SMS со ссылкой

Приложение 2 Перечень оценщиков
Перечень размещён по адресу: https://ocenka.srgroup.ru/perechen-otsenshchikov/

Приложение 3 Стандарты оценочной деятельности, которые будут применяться при проведении оценки

Перечень размещён по адресу: https://ocenka.srgroup.ru/standarty-otsenochnoy-deyatelnosti/

Приложение 4 Дополнительные услуги по оценке

Перечень размещён по адресу: https://ocenka.srgroup.ru/dopolnitelnye-uslugi-po-otsenke/