УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ ОЦЕНКИ
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ ОЦЕНКИ
Осмотр индивидуального жилого дома и участка
Главная / Осмотр индивидуального жилого дома и участка
ОСМОТР ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛОГО ДОМА И УЧАСТКА
В данном разделе размещены требования, предъявляемые к паратнерам, проводящим осмотр индивидуального жилого дома и земельного участка, а также критерии качества выполненной работы.
  • Прибыть на место осмотра в согласованное с клиентом дату и время. Ожидание клиента на объекте - 20 минут.
  • Одевайтесь аккуратно и выглядите опрятно.
  • Общайтесь с клиентом вежливо и уважительно.
  • Свяжитесь с клиентом до выезда и согласуйте время приезда и дату.
  • Не отключайте телефон. Клиент всегда должен иметь возможность до Вас дозвониться.
  • Не разглашайте персональные данные клиентов.
  • Выполняйте осмотр объекта оценки согласно требованиям, приведенным ниже.


  • Если клиент не выходит на связь - не подтверждайте задание на осмотр в приложении Дом.Осмотр, а так же сообщите о данной ситуации руководителю/старшему/менеджеру.
  • В случае нарушении договоренности о дате и времени со стороны клиента (опоздание более чем на 20 минут), а так же, если задание на осмотр (адрес и др. данные) не совпадают с тем объектом, который показывает клиент- незамедлительно сообщить руководителю/старшему/менеджеру.
ТРЕБОВАНИЯ К ФОТОГРАФУ:
  • Прилегающая к дому территория (желательно c частью дома или забора, относящегося к осматриваемому объекту);
  • Фасад дома с нескольких сторон (чтобы была видна этажность);
  • Табличка № дома (по наличию), либо фотогорафия табличек соседних домов (слева осматриваемого и справа);
  • Несколько разных фотографий участка;
  • Фотографии всех помещений дома;
  • Отдельное внимание на наличие коммуникаций (газ, электричество, водопровод/скважина, канализация): труба с газом, заведенная в дом; люк колодца канализации рядом с домом; трубопровод центрального отопления; электрический столб и провода, заведенные в дом/на участок.
ТРЕБОВАНИЯ К ФОТОГРАФИЯМ:




  • Фотоматериалы направляются архивным файлом (в заархивированном виде)
  • В случае направления фотоматериалов путем их загрузки на Google/Yandex/Mail облачные диски фотографии также добавляются архивом.
  • На фотографиях не должно быть никаких пометок или символов
ТРЕБОВАНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ФОТООТЧЁТОВ:
В данном разделе размещены критерии качества, предъявляемые к оказанной услуге по осмотру объекта в многоквартирном доме.

  1. Фотографии четкие, не размытые, выполнены в светлое время суток
  2. По фотографиям должно быть понятно, какое помещение/здание/территория осматривалось (критерий информативности фотографии)
  3. Обязательно фото инженерных коммуникаций (при наличии на объекте)
  4. Осмотр проведен согласно требованиям
  5. Осмотр проведен в согласованное с заказчиком время
КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ ОСМОТРА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛОГО ДОМА И ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА
После предоставления результата осмотра, менеджер компании определяет:
  • их полноту
  • соответствие материалов требованиям качества, предъявляемым к фотографиям,
  • отсутствие брака.
Если все вышеописанные критерии качества и объема соблюдены, услуга считается выполненной в полном объеме и производится оплата на счет исполнителя.
КРИТЕРИИ ПРИЁМА ФОТООТЧЁТА И ОПЛАТЫ