Как только заказ пройдет проверку, статус заказа и Оценочная Компания, принявшая заказ, отобразятся в личном кабинете на сайте, с которого был произведен заказ.

1. Зайдите в личный кабинет. Логином для Личного кабинета является номер мобильного телефона, который Вы указали при оформлении заказа. СМС направлялась на номер телефона при первичной регистрации.
2. На главной странице расположена информация о Ваших заказах.
3. Выберите строку с нужным Вам заказом. В колонке "Оценочная компания" будет указана актуальная информация.

Статус обновляется в рабочее время Оценочной Компании. Изменения статуса может составлять более 30 минут.

Статус заказа вы можете отслеживать в своем личном кабинете на сайте банка.

Подробнее: Какой статус моего заказа?

Статус заказа Вы можете отслеживать в своем личном кабинете на сайте Банка.

1. Зайдите в личный кабинет. Логином для Личного кабинета является номер мобильного телефона, который Вы указали при оформлении заказа. Пороль был отправлен по СМС при первичной регистрации.
2. На главной странице расположена информация о Ваших заказах
3. Выберите строку с нужным Вам заказом. В колонке "статус заказа" будет указана актуальная информация.

Возможные статусы заказа:
1. Черновик - неоформленный заказ, который поступит в работу только после оплаты.
2. Отправлено - заказ проходит проверку в Оценочной Компании, контактные данные ОК будут отображены по ее окончанию.
3. В работе Оценочной Компании - заказ принят в работу, для уточнения более дательной информации следует обратиться в Оценочную Компанию. Все контактные данные Оценочной Компании, которая выполняет заказ, указаны на странице в личном кабинете. Подробнее здесь.
4. Готово - заказ выполнен, выгружен в реестр Банка, для которого Вы оформляли заказ, а для Вашего личного ознакомления - в Ваш Личный Кабинет на сервисе Банка.
5. Отменен - Оценочная Компания отменила Ваш заказ. 

Вам может быть полезна статья: Заказ оплачен, но статус Черновик; Мой заказ отменен, как узнать причину?

На стороне технической поддержки редактирование заявки невозможно.

Но вы можете уточнить возможность изменения данных в заказе, связавшись с Оценочной Компанией, назначенной для выполнения Вашего заказа.

Как посмотреть контакты Оценочной Компании - здесь.

Для уточнения сроков подготовки заказа Вам необходимо обратиться в Оценочную компанию, выбранную для подготовки отчета по Вашему заказу.
Подробнее: В какую Оценочную Компанию попал мой заказ?

Пожалуйста, заполните форму в конце данной страницы:

1. Укажите Ваше имя.
2. Укажите номер телефона, который использовали для входа в Личный кабинет.
3. Укажите Ваш E-mail, на который Вам поступит ответ.
4. Укажите полную информацию о возникшей ошибке: сервис, на котором Вы оформляете заказ; № заказа; на каком этапе возникает ошибка и т.д.
5. Приложите скрин возникшей ошибки.